Perguntas frequentes
Como faço para pagar meu pedido?
Aceitamos dois métodos de pagamento online, cartões de débito ou crédito ou PayPal. Você será redirecionado para a página de login do PayPal se escolher a opção PayPal.
Posso usar meu cartão de crédito para pagar através do PayPal?
Sim, você pode selecionar a opção PayPal e inserir as informações do seu cartão de crédito para concluir a transação.
Quão seguro é meu pedido on-line?
Ao usar cartões de débito ou crédito ou PayPal para compras on-line, todas as suas informações são enviadas diretamente para a rede do nosso provedor de canais de pagamento (compatível com PCI), onde seu cartão de débito ou crédito e a transação serão autorizados e aprovados. Suas informações confidenciais, como número de cartão, não são enviadas ou armazenadas em nossos servidores.
Existem taxas ocultas para o meu pedido?
Além dos preços dos produtos praticados neste website, existem normalmente custos externos, nomeadamente impostos. O valor da taxa depende das políticas locais do país e é cobrado pelos provedores de canais de pagamento locais, e não pelo Compartilhamento GPS. Você precisará pagar essa taxa e o valor final do pagamento será exibido na página de resultados quando você efetuar o pagamento. Para assinaturas pagas, elas são explicadas claramente na página inicial.
Como faço para rastrear meu pedido?
Depois de pagar e assinar o Compartilhamento GPS com sucesso, os detalhes do pedido e as informações da conta serão enviados para seu e-mail em formato eletrônico. Por favor verifique seu email.
Quando minha assinatura entra em vigor?
Sua assinatura entrará em vigor imediatamente após o pagamento bem-sucedido e você poderá acessar todos os recursos incluídos em seu plano de assinatura.
Por que o preço aumentou depois que assinei um plano?
Nosso produto utiliza um modelo baseado em assinatura. Para oferecer aos nossos clientes uma melhor experiência de usuário, o GPS Sharing oferece um período de teste com desconto. No entanto, após o término do período de avaliação, a plataforma atualizará automaticamente para o pacote formal de assinatura do plano de ciclo e deduzirá da sua conta a taxa do pacote correspondente. Se você quiser cancelar sua assinatura, siga as instruções. Se você tiver outras dúvidas ou disputas, entre em contato conosco por e-mail e responderemos e resolveremos o problema o mais rápido possível.
Se meu pagamento de renovação falhar, continuarei a me cobrar?
Se o pagamento da renovação falhar, a assinatura de renovação automática será suspensa e o seu acesso ao Compartilhamento GPS será interrompido até que o pagamento seja bem-sucedido. O sistema tentará deduzir o pagamento novamente no próximo dia de liquidação. Uma vez bem-sucedido, a renovação automática e o acesso serão restaurados e não haverá custos adicionais.
Como cancelo minha assinatura?
Você pode cancelar seu plano de assinatura a qualquer momento. Após fazer login na página da sua conta pessoal, clique no botão “Cancelar assinatura” e seu cancelamento entrará em vigor a partir da próxima data de faturamento e sua assinatura do mês atual ainda estará ativa e disponível para uso.
E se eu quiser um reembolso?
Se o serviço não tiver sido utilizado ou executado antes do final do ciclo de cobrança, você poderá solicitar um reembolso. Se um serviço tiver sido executado nesse mês, não poderá ser reembolsado. Se não tiver sido executado e você tiver cumprido os termos, poderá solicitar o reembolso no prazo de 14 dias a partir da data da transação. Se você quiser um reembolso, clique neste link para obter detalhes: https://phonenumber.spyapp.org/cancel-subscription
Como entro em contato com a equipe de Compartilhamento GPS?
Se você não conseguir encontrar a resposta que precisa em nossas Perguntas frequentes, você pode entrar em contato com a equipe de compartilhamento de GPS a qualquer momento, pois estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Envie um email para support@spyapp.org .